Lea detenidamente el siguiente documento. Al contratar el servicio de asesoramiento usted acepta todas las condiciones presentes en el mismo.
Asesor y Cliente serán referidos conjuntamente en este documento como las “partes”.
Las partes acuerdan aceptar el presente DOCUMENTO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO (el “Documento”) de conformidad con las siguientes cláusulas.
CLAÚSULAS
1. Objeto
El Cliente encarga al Asesor, que acepta, la prestación de los servicios que se indican a continuación (los “Servicios”), por los plazos especificados en la cuarta Cláusula del presente Documento
2. Servicios
El Asesor cuenta con la formación y experiencia necesaria para la prestación de un servicio de asesoramiento personalizado de calidad adecuado a las necesidades y objetivos que en cada momento manifieste el Cliente. En concreto, los Servicios prestados que son objeto de este Documento consisten en:
I. El asesoramiento relacionado con el cuidado personal, hábitos de vida saludables, hábitos posturales y de descanso, con proposición de cambios en dichos hábitos si fuera necesario.
II. Diseño de rutinas de entrenamiento.
III. Diseño de planes de alimentación.
IIII. Seguimiento de progresos vía on-line vía email o WhatsApp de y corrección de la ejecución de los ejercicios propuestos en base a la tarifa que se contrate.
3. Pago
El pago será siempre semestral y por adelantado, dando lugar a la única y posible
suscripción de 6 (seis) meses. Con posibilidad de renovación siempre que el cliente quiera.
En el caso de que la opción de fraccionar el pago en distintas cuotas este disponible, el cliente deberá abonar la cantidad acordada en las fechas estipuladas hasta finalizar la presente suscripción.
En ningún caso se podrá finalizar la suscripción antes de los 6 meses. El impago de alguna de las cuotas de la suscripción sin que esta haya finalizado significará el
emprendimiento de medidas legales por parte la empresa.
El importe será correspondiente a la tarifa que se contrate, y el pago se realizará mediante cualquier medio que pueda determinar el asesor en cualquier momento.
Podrá solicitar la devolución de su importe siempre y cuando el asesor no haya empezado a trabajar en su planificación, una vez iniciado el diseño de la misma no se devolverá el importe.
En ningún caso se dará la devolución de los pagos para la reserva de plazas.
4. Duración del servicio
El inicio del servicio será el día que el cliente comience la planificación y la duración del servicio será la correspondiente al servicio contratado pudiendo ser mensual, trimestral o semestral.
Una vez se reciba el formulario, recibirá en un plazo máximo de 7 días laborables su Planificación. En situaciones excepcionales (complejidad del caso, falta de información…) el plazo puede extenderse.
No esta permitido pausar el seguimiento salvo excepciones de fuerza mayor y que se puedan demostrar, teniendo como fecha limite 3 meses.
5. Horario de atención
Lunes a Viernes (L-V) de 8:00 a 19h.
Sábado y domingo (descanso) salvo que se indique lo contrario.
6. Obligaciones del Asesor
Con independencia de las disposiciones del Documento el Asesor se obliga
particularmente:
I. A prestar los Servicios de conformidad con las previsiones del presente documento;
II. A utilizar cuantos medios estén a su alcance para lograr los objetivos del Cliente. En cualquier caso, se hace constar que la obligación del Asesor es una obligación de medios y no de resultado.
7. Obligaciones del Cliente
Por su parte, y al margen de las disposiciones del Documento, el Cliente se obliga
particularmente:
I. Al pago diligente de los Servicios prestados conforme a las disposiciones de este Documento.
II. A ejecutar el entrenamiento propuesto por el Asesor con la dedicación y el empeño que la sesión merezca y seguir las recomendaciones del Asesor en lo referente a hábitos de vida.
III. A ejecutar los ejercicios prescritos por el Asesor con carácter previo y durante la sesión de entrenamiento, así como aquellos que deba ejecutar el Cliente sin el seguimiento directo del Asesor.
IV. A cumplimentar diligentemente los formularios previstos para la optimización del entrenamiento.
V. A enviar la revisión semanal el día de la semana acordado antes de la fecha limite. De lo contrario, el asesor podrá no realizar la revisión.
VI. A avisar con al menos 48h de antelación en caso de no querer renovar de nuevo la suscripción.
8. Contacto y notificaciones
Todas las comunicaciones entre las partes en relación con este Documento se realizarán mediante correo electrónico, Zoom o WhatsApp.
Se responderán los correos en menos de 2 días laborales* y los mensajes de WhatsApp en menos de 24 horas en días laborables*
*Estos plazos se respetarán salvo causa mayor, situaciones excepcionales e imprevistos en los que plazos pueden variar: enfermedad o indisposición del asesor, días festivos o problemas técnicos.
ANEXO 1
MODELO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS
Al aceptar el presente documento usted acepta la completa responsabilidad de su propia salud, y reconoce que ha sido informado y ha entendido que esta responsabilidad no es asumida por los responsables de su programa de alimentación y entrenamiento.
Entiende los procedimientos aplicados por el citado Asesor y manifiesta que he tenido la oportunidad de discutir sus necesidades específicas en relación con su participación en el programa; como resultado de ello, acepta las condiciones expuestas para la participación en el mismo.
Manifiesta conocer la existencia de riesgos asociados a la práctica de actividad física, y está de acuerdo en aceptar las responsabilidades derivadas de su participación. Además, acepta el acuerdo sobre prestación de servicios facilitado por su Asesor y se compromete a cumplir con lo previamente establecido entre él y usted mismo.
ANEXO 2
Al aceptar el presente documento usted acepta y es conocedor que queda terminantemente prohibida la reproducción/distribución/copia/venta parcial o total del contenido que se le otorga como cliente del TEAM CONSTANTE, pudiendo el incumplimiento de esto llevar a consecuencias legales.